d
An igniting portfolio theme designed
to help you leave quite a mark.

Prueba

Back to Top

Gestionando la experiencia de los clientes y colaboradores (People Experience) – En convenio con la Corporación Calidad

GESTIONANDO-LA-EXPERIENCIA-DE-LOS-CLIENTES-Y-COLABORADORES

INFORMACIÓN GENERAL

CATEGORIA Mercadeo y Ventas
TIPO DE CURSO Curso
DURACIÓN 60 Horas
FECHA DE INICIO 16 de agosto
CIUDAD Bogotá D.C.

CONTÁCTENOS




-Comprender el ecosistema de la Experiencia que se compone de tres elementos básicos: la estrategia, la comprensión de la experiencia actual y deseada, y el diseño y consolidación de la experiencia.
-Construir indicadores y economics que permitan medir, gestionar y alinear la experiencia que vive el cliente y los colaboradores, para así lograr su fidelización y por ende aporte a los resultados de negocio.